Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée 1001 8995 6086 ?

Bonjour

Un Yellow va vérifier.
Cependant, pourquoi avoir investi dans une box, si vous ne savez pas ce qu'elle sait faire ? A moins qu'on vous l'ai imposée ?

L'appartement est équipé, je pense que les volets roulants, le détecteur de fumée ainsi que le thermostat sont commandé par Somfy.

Donc c'est un appartement que vous venez d'acquérir ?
Si oui, il aurait fallu que l'ancien propriétaire demande une réinitialisation de la box domotique.

Non c'est une location dans un logement créer dans un nouveau quartier et à mon avis tous les appartements ont été initialisés par celui qui a fait l'installation, le syndic ne sait même pas me répondre.
Ils ont créer un nouveau quartier avec des centaines de logements, donc c'est compliqué..

Bien je vois !

Avec le n° fourni, un Yellow va pouvoir vous en dire plus sur cette box. Attendez son passage ici. Vous serez prévenu.

Merci,

J'en ai un peut marre que les volets se ferment et s'ouvrent selon leurs bon vouloir :(.

Merci pour la réponse,
J'ai désactivé la fonction d'anti spam
CommercialEmailGeneric score=17
sur la boite mail, mais à part le texte ci dessous je n'ai rien d'autre.
Et si je fait oubli mot de passe j'ai le message "Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte."
Le mail : (Votre box TaHoma Rail-DIN (présente dans votre tableau) est seulement préactivé, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.) n'est jamais arrivé, mais l'anti spam était encore activé.
Merci d'avance

Merci,
J'ai l'impression que ça fonctionne il fait une MAJ, mais franchement mettre la prise Rj45 cachée dans le tableau, il fallait l'inventé (c'est Sony qui l'a fabriqué :)).
C'est bon ça fonctionne, merci encore.