Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suivi retour SAV

Bonjour,
Il y a t'il un endroit sur le site Somfy ou nous pouvons suivre les retours en SAV d'un produit.
En dehors d'un bon de retour pour ma sirène il y a maintenant un peu plus de deux semaines, je n'ai aucun suivi sur mon dossier ni de numéro de retour.
Par avance, merci pour vos réponses.

Julien

Julien G.
Julien G.

Julien G.

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    Réponses

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Bonjour Sylvain,
    Par téléphone

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Merci pour votre réponse, bonne journée

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Julien,

    Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien réceptionné le colis comportant votre nouvel équipement ?

    Bonne journée,

    Julien G.
    Julien G.

    Julien G.

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    Bonjour,

    Je vous confirme la bonne réception de ma sirène.
    Bonne journée,

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