Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volet moteur IO déprogrammé

Bonjour,

Mon volet avec un moteur IO s'est déprogrammé.
Ce volet est trop remonté dans le coffre, il était programmé avec une butée virtuelle en haut.
Je n'avais pas vu, j'ai demandé de faire une descente du volet. Le tablier n'étant pas dans les coulisses, il a forcé et à tourner dans le coffre.
Maintenant le moteur fait un bruit bizzarre et le tablier ne descend plus jusqu'en bas .
Comment faire pour le reprogrammer ?
Dans l'attente de votre aide,

Sylvain
Sylvain

Sylvain

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