Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

J'ai plus accès à ma box domotique

Bonjour, j'ai procédé dernièrement au changement de mon adresse email de ma box domotique, ça a fonctionner pendant une semaine, ensuite j'ai utilisé l'ancienne adresse email pour une nouvelle box, après, je n'ai plus accès à ma première box, en utilisant la nouvelle adresse mail j'ai le message : VEUILLEZ ACTIVER VOTRE PRODUIT, aidé moi svp car j'ai plus accès à mon ancienne box (je peux vous communiquer en privé mes deux adresses email. et merci d'avance.

Lamine S.
Lamine S.

Lamine S.

Niveau
0
16 / 100
points
Consultations
consultée 73 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Lamine S.
Date
17 juin 2019
il y a environ 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir,
    Indiquez ici le code pin de votre box un Yellow vous répondra sur ce post,

    Bonne soirée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Lamine,

    Afin de contrôler les informations de votre compte je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page