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Déconnexions intempestives Tahoma
Bonjour,
Cela fait quelques jours (voir quelques semaines) que ma Tahoma n'arrête pas de se déconnecter alors qu'elle marchait très bien. Je ne peux quasiment plus accéder à mes volets roulants.
J'ai essayé sur d'autres prises réseau, j'ai même fait un reset mais rien y fait.
Dois-je la ramener où je l'ai acheté ?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Julien,
Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma ? De plus, pourriez-vous essayer de remplacer le câble Ethernet, le problème persiste-t-il ?
Bonne journée,
Malgré un changement de câble le problème persiste toujours.
Le code Pin est 1217-6154-9533
Merci d'avance
Bonjour Julien,
Je viens de relancer une resynchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, est-ce que le problème persiste ?
Bonne journée,
Le problème ne semble pas être résolu malheureusement... Il y a l'air d'avoir moins de déconnexions mais il y en encore.
Bonjour Julien,
Quel est le modèle de votre box ADSL ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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