Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

comment faire pour supprimer un compte Somfy ?

Bonjour
J'ai revendu ma Somfy One et je souhaite supprimer mon compte pour que le nouveau propriétaire puisse l'utiliser.
Merci pour votre aide

florent M.
florent M.

florent M.

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    Réponses

    Bonjour Florent,

    Afin de supprimer et remettre à zéro votre Somfy One, je vais avoir besoin de son adresse MAC présente sous l'équipement ou dans l'application dans le menu "Mes Équipements' -> "Somfy One" ?

    Bonne journée,

    florent M.
    florent M.

    florent M.

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    Voici le numero mac
    : B0F1EC0C769AAGJE
    Merci

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