Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème de connection link

Impossible de connecter le link au WiFi blocage à l'étape connexion au cloud somfy

Jean-françois A.
Jean-françois A.

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    Michel M.
    Michel M.

    Michel M.

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    J'ai le même blocage depuis 8 jours alarme neuve j'ai tous essayer.

    Jean-françois A.
    Jean-françois A.

    Jean-françois A.

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    J'ai changé l'emplacement et depuis hier soir la connection est bonne. Je pense que j'avais tout simplement une mauvaise réception du WiFi, et donc pas de connection avec le cloud de Somfy. Pourtant l'ancien emplacement, à toujours fonctionné jusqu'à maintenant ???. Voilà il faut essayer . Bonne journée.

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