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Les sujets Sécurité

Problème de connexion du link advanced

Bonjour,
J'ai une installation Link Advanced depuis 3 ans tout fonctionnait jusqu'au changement de ma box pour une Bouygues télécom. J'ai suivi la démarche de réinitialisation du Link, hors depuis il clignote un coup bleu un coup blanc. Il ne fait que sa. J'ai essayer de passer la box en 2.4 GHz sans succès. Pourriez-vous m'aider à remettre tout en place. J'ai même supprimer mon compte sur l'application pensant pouvoir tout refaire comme au départ mais le Link ne veut rien entendre.

Merci d'avance,

Merci,

Marine B.
Marine B.

Marine B.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Marine B.
Date
4 novembre 2025
il y a environ un mois
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Marine.
    Il faudrait débrancher le link, retirer les piles, débrancher la batterie et led éteintes
    Rebrancher le link tout en appuyant sur setup (bouton dessus) 14s, les leds clignote bleu puis jaune et vert 8s.
    Pendant le clignotement jaune et vert faire une impulsion sur setup(bouton dessus).

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Marine B.
    Marine B.

    Marine B.

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    Bonjour,

    Merci pour votre retour. Je viens d'effectuer la démarche cela ne change rien. J'ai d'abord les voyants bleu qui s'allument après on passe sur le blanc ... j'ai bien ôté les piles, la batterie... que faire ?

    Merci

    Nom de l'auteur
    Marine B.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Marine,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

    N° MAC

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    Marine B.
    Marine B.

    Marine B.

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    Bonjour,

    Voici le N° MAC : 0076B10FA0D0

    Merci

    Nom de l'auteur
    Marine B.
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    r
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Marine,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    r

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