Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Installation Home alarm?

Bonsoir tout le monde
Les vidéos mises sur le site, incompréhensibles pour qui ne maîtrise pas un minimum le sabir informatique (technique qu'on nous a imposée sans nous demander notre avis, mais c'est un autre débat), sont pour l'heure plus un frein à l'achat qu'une incitation.
Si la société Somfy avait la bonté de répondre à quelques questions simples, émises par un béotien, elle serait bien bonne.
S'agissant de la vidéo sur les "prérequis": faut-il obligatoirement modifier les réglages de sa box? Si oui, comment procéder concrètement? Pour info, j'ai une livebox Orange et la fibre. Comment voir si la configuration conviendra?
S'agissant de la connexion wifi, comment, et toujours concrètement et avec des termes compréhensibles, "connecter votre smartphone avec le réseau wifi que vous utiliserez pour votre alarme" (dixit la vidéo). Il y aurait donc plusieurs réseaux wifi disponibles? Où figurent-ils?
On regrettera une fois de plus que tout soit devenu très compliqué.
Remerciements anticipés, quoique l'expérience ne prête guère à l'optimisme.

Léon B.
Léon B.

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    Léon B.
    Léon B.

    Léon B.

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    OK. Merci pour la réponse. Je vais tenter le coup, mais ça risque d'être un peu rock and roll.

    Léon B.
    Léon B.

    Léon B.

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    Merci pour la proposition, dont j'ai pris bonne note. Je devrais avoir le matériel la semaine prochaine. Je vous recontacte en cas de besoin.

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