Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de connexion avec mon alarme Protection 600 ?

Bonjour, j'ai changé mon PC et je ne parviens plus à me connecter sur mon alarme protexiom 600 avec l'adresse IP.
Voici le message : Le délai d’attente est dépassé !!!

j'ai tenté de me connecter avec firefox IE même résultat

Merci pour vos idées

JOEL S.
JOEL S.

JOEL S.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Joël,

    Il faudrait effectuer une remise à zéro et une reprogrammation du module IP de votre Centrale/Transmetteur en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :

    Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.

    Bonne journée,

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