Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Désactivation box TaHoma V2

Bonjour,
J'ai déjà fait deux demandes de désactivation de ma box TaHoma PIN 1219-0252-3414.

Le propriétaire actuel aimerait profiter de sa nouvelle Box...

Où en sont mes demandes ?

Merci.

Anonyme
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Thème
Domotique
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Anonyme
Date
10 août 2019
il y a plus de 5 ans
question
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Virgile

    Quand vous parlez de demande, vous parlez bien du fait d'avoir rempli le formulaire ?
    Si tel est le cas, il faut patienter, ça peut prendre quelques jours.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Anna B.

    Anna B.

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    Bonjour Virginie,

    votre demande a été traité. le nouveau propriétaire peut désormais activer la TaHoma.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
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    cedric F.
    cedric F.

    cedric F.

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    bonjour j aimerai faire une remise a zero pour la tahoma que j ai rachete code pin
    1208-5450-8364

    Nom de l'auteur
    cedric F.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Cédric,

    Je vous confirme la remise à zéro de votre TaHoma que vous pouvez activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    cedric F.
    cedric F.

    cedric F.

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    Merci bon weekend

    Nom de l'auteur
    cedric F.
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    Olivier W.

    Olivier W.

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    Bonjour
    J'ai effectué une demande de désactivation via le formulaire, nous déménageons demain, serait-il possible de valider la désactivation ?
    Le code pin est le suivant : 1202-0469-7526
    En vous remerciant

    Nom de l'auteur
    Olivier W.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Je vous confirme la remise à zéro et suppression de votre TaHoma.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r
    Olivier W.

    Olivier W.

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    Merci ! Bonne soirée !

    Nom de l'auteur
    Olivier W.
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    Erwan M.
    Erwan M.

    Erwan M.

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    Bonjour,
    Je viens d'acquérir une box tahoma d'occasion.

    Impossible de l'activer, pouvez vous faire le nécessaire svp

    Code Pin : 1211-9282-0257

    Merci par avance,
    Erwan

    Nom de l'auteur
    Erwan M.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Erwan,

    Nous avons bien remis à zéro et supprimé cette TaHoma qui pourra de nouveau être activée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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