Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Telecommande on/off ?

Apres changement de la pile par precaution (la telecommande fonctionnait), la telecommande ne fonctionne plus. (arret/marche de l'alarme).
Apres plusieurs changements de piles neuves, même résultat). Suppression de la telecommande
dans la centrale effectuée avec succés. Essaie de recréation en suivant la documentation, sans succés. une autre télécommande Multi après changement de pile par précaution fonctionne correctement. Que puis je faire pour retrouver ma telecommande on/off de nouveau fonctionnelle ?.

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    la led s'allume t-elle ?

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    J'ai remis l'ancienne pile qui fonctionnait encore (2,8V). Lorsque j'appuis sur un bouton la led s'allume mais clignotte jusqu'a ce que j'arrete d'appuyer.
    Pour memoriser de nouveau la commande faut il obligatoirement appuyer physiquement sur le bouton 'prog' de la centrale ? J'ai effectué la remise en mémoire de la telecommande par le logiciel somfy sur ordinateur , sans succés.

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    La TC On/Off est HS.

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