Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande Nina ne démarre plus

Bonjour, de retour de vacances, j'ai retrouvé la télécommande Nina IO déchargée. En la reposant sur son socle, l'écran s'est allumé brièvement, et depuis plus rien. Elle ne se charge pas et nous sommes bloqués volets fermés...

J'ai tenté le on-off derrière le boitier ainsi qu'une charge directement avec un câble USB, mais rien n'y fait.

Merci d'avance pour votre aide.

Basile D.
Basile D.

Basile D.

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    Réponses

    Bonjour Basile,

    Votre télécommande Nina semble défectueuse, il faudra vous rapprocher de votre revendeur/installateur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

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