Question en attente de réponse
COnnection sur compte alarmsomfy ?
Suite à achat de la maison équipée en SOMFY, je n'arrive pas à créer de compte : le lien turne sans rien trouver sur la page de démarrage alarmsomfy.eu - numéro de centrale 619368
Merci
Réponses
Bonjour Joris,
après vérification je ne trouve pas de compte associé à cette centrale.
Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran de vos paramètres réseaux et de l'interface.
Bonne journée
Bonjour Joris,
pouvez-vous me préciser le modèle de votre box adsl et me communiquer une capture d'écran du menu réglage de l'interface.
Bonne journée
Bonjour Joris,
je vous conseille d'effectuer une remise à zéro de la carte IP et d'essayer de nouveau.
Bonne soirée
Merci pour ce retour mais cela n’aura pas fonctionné. Mon numéro de réseau a changé mais l’erreur persiste. Qu’en pensez vous ? Merci
Bonjour Joris,
pouvez-vous nous renoyer une capture d'écran de l'onglet réglage réseau et de l'onglet régalge de l'interface.
Bonne journée
bonjour,
après avoir tout mis à 0, puis de nouveau tout configuré (Centrales, ports de Freebox), je n'ai toujours pas accès à la possibilité d'ouvrir un compte sur http://www.alarmsomfy.eu. La centrale n'est jamais trouvée malgré le débranchement-rebranchement de la centrale. Auriez-vous une idée ? Merci
bonjour,
cela fonctionne enfin, merci beaucoup !
Ce n'est pas ce
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Parfait merci !
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