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Question en attente de réponse

Mail d'activation impossible à récupérer ?

Bonjour,

Lors de l'activation de mon Tahoma j'ai d'abord créé un compte avec comme identifiant @somfy.com, sauf que je n'ai pas lié d'autre adresse mail, du coup impossible de récupérer le mail d'activation.

L'identifiant est 1215-5781-2898, serait-il possible d'envoyer le mail d'activation su une autre adresse mail (comme celle du forum par exemple) ?

Merci

Maxime G.
Maxime G.

Maxime G.

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    Réponses

    Bonjour Maxime,

    je ne peux malheureusment pas modifier l'adresse email associé à cette box et je ne peux pas la réinitialiser car celle-ci comporte de nombreux produits.
    Il faut impérativement que vous vous rapprochiez de votre installateur professionnel pour qu'il puisse corriger cette situation.

    Bonne soirée

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