Question en attente de réponse
Bonjour,
Lors de l'activation de mon Tahoma j'ai d'abord créé un compte avec comme identifiant @somfy.com, sauf que je n'ai pas lié d'autre adresse mail, du coup impossible de récupérer le mail d'activation.
L'identifiant est 1215-5781-2898, serait-il possible d'envoyer le mail d'activation su une autre adresse mail (comme celle du forum par exemple) ?
Merci
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Maxime,
je ne peux malheureusment pas modifier l'adresse email associé à cette box et je ne peux pas la réinitialiser car celle-ci comporte de nombreux produits.
Il faut impérativement que vous vous rapprochiez de votre installateur professionnel pour qu'il puisse corriger cette situation.
Bonne soirée
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