Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion à TaHoma sur pc impossible

Bonjour,

Depuis 2 jours il m'est impossible de me connecter à TaHoma via un PC et quelque soit le navigateur utilisé (chrome, IE ou Edge) et malgré le vidage du cache préalablement : cf image jointe

Est-ce un problème d'ordre génèral lié à Somfy ?

Merci d'avance pour vos retours

Jean-Luc F.
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    Anna B.
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    Bonjour Jean-Luc,

    pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre Tahoma.

    pour vous connecter quel lien utilisez-vous?

    somfy.fr ou tahomalink

    Bonne soirée

    Jean-Luc F.
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    Bonsoir Anna,

    Le code PIN est 1207-3022-6864
    Pour me connecter, j'utilise https://www.somfy-connect.com/fr/

    Je viens de tester le lien tahomalink et ça fonctionne.

    Merci et bonne soirée

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