Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion à TaHoma sur pc impossible

Bonjour,

Depuis 2 jours il m'est impossible de me connecter à TaHoma via un PC et quelque soit le navigateur utilisé (chrome, IE ou Edge) et malgré le vidage du cache préalablement : cf image jointe

Est-ce un problème d'ordre génèral lié à Somfy ?

Merci d'avance pour vos retours

Jean-Luc F.
Jean-Luc F.

Jean-Luc F.

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    Réponses

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Luc,

    pouvez-vous nous communiquer le code PIN de votre Tahoma.

    pour vous connecter quel lien utilisez-vous?

    somfy.fr ou tahomalink

    Bonne soirée

    Jean-Luc F.
    Jean-Luc F.

    Jean-Luc F.

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    Bonsoir Anna,

    Le code PIN est 1207-3022-6864
    Pour me connecter, j'utilise https://www.somfy-connect.com/fr/

    Je viens de tester le lien tahomalink et ça fonctionne.

    Merci et bonne soirée

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