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Question en attente de réponse

connexion centrale via ordi ?

Je n'arrive pas à me connecter à ma centrale à partir de mon ordinateur en entrant l'adresse IP, par contre, pas de problème à partir de mon iphone avec l'application somfy. Où est l'erreur ?

Merci

ALAIN L.
ALAIN L.

ALAIN L.

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

    Bonne journée,

    ALAIN L.
    ALAIN L.

    ALAIN L.

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    numéro de ma centrale : 531496
    Autre bizarrerie: lorsque j'arrivais à me connecter avec mon adresse IP, j'avais créé un raccourci. Puis, pendant un moment je n'arrivais plus à me connecter à la centrale en entrant l'adresse IP mais pas de problème en cliquant sur le raccourci. Maintenant, depuis quelques jours plus rien ne fonctionne. Ni à partir de l'ordi, ni avec l'application somfy sur le smartphone.
    Cordialement.
    Merci

    ALAIN L.
    ALAIN L.

    ALAIN L.

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