Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

dm pour chien ?

Bonjour, voilà suite à une défectuosité de l'un de mes détecteurs pour chien je viens aujourd'hui d'en installer un tout neuf en remplacement acheté dans une GSB. Je précise que ce modèle porte la référence Somfy 2400440, Mon système est le protexiom 75 acheté en 2004 et qui marche très bien. Le détecteur est bien reconnu par le système. Lorsque je fais le test des 2 minutes tout est ok alors que celui défectueux restait allumé et déclenchait l'alarme. Mon problème est que sous alarme ce nouveau détecteur ne détecte pas de mouvement et n'envoie aucun message de capture à la centrale.Je précise que mes essais se déroulent bien après le retentissement du bip qui indique que le système est sous alarme. Je précise aussi que les commutateurs 1 et 2 sont sur position haute car le détecteur se trouve à l'entrée. J'ai essayé avec mon autre dm pour chien et cela marche très bien. J'ai vraiment besoin d'aide ,merci pour vos réponses.
Cordialement

Bernard B.
Bernard B.

Bernard B.

Niveau
0
4 / 100
points
Code postal:
83160
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
protexiom 75
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Toulon
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Bernard,

    Si vous faites un appui bref sur le bouton présent sous le détecteur, votre système d'alarme émet-il un BIP! ?

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique