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    • Bonjour à tous,

    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Mon application somfy Protect se coupe au bout de 30 secondes

    Dès que j’utilise mon application Somfy Protect elle se coupe toute seule au bout de quelques secondes

    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

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    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Eric B.
    Date
    13 septembre 2019
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Éric,

    Pourriez-vous supprimer et réinstaller votre application Somfy Protect, est-ce que le problème persiste ?

    Si oui, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de votre smartphone et la version exacte de son système d’exploitation (Androïd ou iOS) ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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