Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Telis Composio io ne voit pas mon nouveau moteur RS100

Bonjour

Je viens de changer le moteur d'un volet. Sa commende arrive à le voir et fonctionne bien. Mais impossible de le faire retrouver par Telis Composio io. Je fais bien Prog sur sa commande (aller retour de volet) puis sur le Telis Composio io, qui scan tous les appareils et tout font leur aller/retour ... sauf ce nouveau volet ... Et il n'y a aucun message d'erreur.

Des pistes ?

Merci

charles G.
charles G.

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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Charles,

    La procédure à suivre est la suivante :

    • Faire un appui de 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande individuelle du RS100, ce dernier effectue un va-et-vient
    • Faire un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la Composio IO, après quelques secondes le RS100 IO effectue un nouveau-va-et-vient

    IL EST IMPÉRATIF DE RESPECTER LES TEMPS D'APPUIS.

    Bonne journée,

    charles G.
    charles G.

    charles G.

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    Bonjour Thomas

    Ca marche ... et la solution est bien dans la dernière ligne en majuscules :

    IL EST IMPÉRATIF DE RESPECTER LES TEMPS D'APPUIS.

    Grand merci.

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