Badge : erreur signalisation

Bonjour la communauté,
Bonjour les techniciens,

Depuis une semaine mon badge me signale au moins une dizaine de fois par jour que j'ai quitté mon domicile alors que j'y suis bien, que l'alarme est désactivée et que lui (le badge) est posé, comme depuis toujours, à sa place. (7 à 8m du link et 2m de la porte d'entrée)
Que puis-je faire ? Je me suis déconnecté de l'appli puis reconnecté mais cela n'a pas résolu le problème.
Est-ce possible pour vous de le réinitialiser ?
Que vous faut-il comme info pour cela ?

Merci et bonne journée, Yves VDE