Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma box tahoma est apparemment déjà activée mais malgré cela je n arrive pas à me connecter .

Code pin 1222 2342 3768

Stepan K.
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Stepan,

    Utilisez-vous bien l'adresse email de la forme st******rl@y***o.fr pour vous connecter ?

    Si oui, quel message d'erreur obtenez-vous ?

    Avez-vous essayé d'effectuer un changement de mot de passe via le lien ci-dessous ?

    https://accounts.somfy.com/resetting/request

    Bonne journée,

    Thomas M.

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