Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

code PIN est correct mais votre box est déjà activée.?

Suite à un orage ancienne box HS acheté nouvelle box elle a fonctionnée puis ensuite impossible de l'utiliser car pas de mise à jour effectuée. et sur le portal de gestion il affiche l'ancien code pin de la box HS quand je veux mettre le nouveau code pin de la nouvelle box j'ai un message:Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.
Cordialement

francis
francis

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Francis

    Laissez ici les 2 codes PIN de vos box en précisant: ancienne/nouvelle. Vous serez contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

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