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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Code PIN Connexoon est correct mais votre box est déjà activée?

    Bonjour,
    Nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une box connexoon. Nous n'arrivons pas à l'activer car nous avons le message:
    "Code PIN est correct mais votre box est déjà activée"
    Pouvez vous la desactiver pour que nous la réactivions?
    Notre PIN est 0808-6803-0512
    En vous remerciant

    Camille P.
    Camille P.

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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Camille P.
    Date
    22 septembre 2019
    il y a 3 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

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    Bonjour Camille,

    S'agit-il d'une construction neuve ou de l'achat d'une box Connexoon déjà utilisée par son ancien propriétaire ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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    Camille P.
    Camille P.

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    Bonjour
    Il s'agit d'une box laissée par l'ancien propriétaire et sûrement activée par lui

    Nom de l'auteur
    Camille P.
    Date
    réponse
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    Thomas M.

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    Bonjour Camille,

    Votre Connexoon a bien été remis à zéro, vous pouvez l'activer dès à présent.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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