Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Résiliation premium MyFox HC1

Bonjour,

J'ai envoyé un mail il y a 12 jours à contact@myfox.fr demandant la procédure de résiliation de mon abonnement premium MyFox HC1.

A ce jour aucune réponse. Quelqu'un a-t'il eu à résilier son abonnement ? Pouvez-vous me fournir la procédure ou le numéro de téléphone à joindre ?

Merci d'avance de vos réponses.

Cordialement.

laurent
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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Myfox ne fait plus de support sur ce Forum d'entraide et répond uniquement par email (à l'adresse que vous avez indiqué dans votre post), il n'existe plus de service client par téléphone non plus.

    Je viens de les relancer pour qu'ils vous apportent une réponse rapidement.

    Bonne journée,

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