Question en attente de réponse
le portail ne soufre pas et se ferme pas
bonjour,le voyant feu clignotant s allume, on entend un clic, pas de courant qui sort o moteur ,j ai fait resset et le voyant rouge clignote 7 fois,le portail a 2 an et demie,ses un portail GO AR4? LA CARTE se répare merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Que dis la notice à propos de 7 clignotements?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Donc boitier HS.
Votre moteur est garanti, patientez ici un Yellow's va vous contacter pour la gestion de votre SAV.
Bonne journée.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Les nouvelles arrivent à la vitesse de nos disponibilités !
En dehors du forum on n'a une autre vie.
En général les garanties moteurs portails sont de 3 ans.
Merci à vous mais il faudra tout renvoyer bonne soirée
Bonjour Fred,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour toujours pas de nouvelle de Thomas M depuis mardi ? Le portail a été acheté en 2018 ! Merci
Bonjour nom j ai rien reçu dans les spams ou autre merci
Bonjour Fred,
Il me manque des informations pour la création d'un dossier SAV, je viens de vous répondre par email.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Portier Somfy V350 commande portail ne ferme pas ?
Bonjour, Nous avons fait installer un portier Somfy V350, avec notre portail coulissant motorisé par Nice. Lorsque nous sommes sur le moniteur principal, nous pouvons...Y a pas de quoi. Merci de votre retour et bonne soirée. -
Portail qui se ferme plus?
Bonjour, J'ai une motorisation EXAVIA 500 et mon portail ne se ferme plus. C'est arrivé d'un coup. Quand j'appuie sur la télécommande, le voyant de mise en marche reste rouge...Bonsoir, merci pour votre réponse. En fait j'ai essayé de faire des manip de réinitialisation avec la télécommande, mais y'a rien à faire. Aucun autre voyant ne s'allume à part... -
Portail s’ouvre mais ne se ferme pas depuis visio v500 connect pro io
Bonjour, Je viens de changer mon visiophone Philips welcome Connect 2 pour un v500 pro io connect . Tout fonctionnait correctement avec l’ancien visio mais avec le somfy...Je le pilote en io actuellement, et je vais le faire raccorder en filaire également. J’ai solutionné le problème en le connectant en io sur le canal 2 -
Portail ne se ferme pas ?
Bonjour, Lors de l' auto apprentissage, le portail s ouvre mais arrivé à la buté il continue de forcer en mode ouverture sans se refermer. Pouvez vous m aider svp ? Merci,Vérifiez les fixations des crémaillères qui doivent être fermes et sans aucun jeu. Vérifiez également l'écart pignon/crémaillère qui doit être de 1.5mm sur toute la longueur. -
Portail Somfy Boitier vérin RTS Shift ne se ferme pas complètement
Bonjour, Je rencontre un problème que je n'arrive pas à résoudre seul, je m'en remets à vous (éventuellement Richy qui apparait sur le forum régulièrement). J'ai acheté une...
-
-
-
Thomas a répondu
-
fred a répondu
-
Richy a répondu
-
fred a répondu
-
Thomas a répondu
-
fred a répondu
-
Richy a répondu
-
fred a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Richy a répondu
-
fred a répondu
-
fred a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
fred a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
fred a posé une nouvelle question
-
-
