Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi mon badge pour alarme home protect fonctionne mal ?

Bonjour,
Je possède 2 badges pour Alarme Home Protect et depuis plusieurs semaines l'application m'averti t que je dois changer les piles sur les badges. Et ceci au bout de quelques jours. J'ai fait une réinitialisation des badges mais rien n'y fait les petites leds des badges se mettent à clignoter rapidement et les piles de vides après plusieurs jours.
Merci de m’apporter une solution à mon problème de badge. Cordialement. Daniel.

DANIEL D.
DANIEL D.

DANIEL D.

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    Réponses

    Bonjour Daniel,

    Je vous propose de supprimer chaque badge, d'enlever leurs piles, appuyez 3 secondes sur chaque touche et les réinstaller avec des piles Panasonic CR2032 ou Energizer CR2032.

    Bonne journée !

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