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    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Pb acces Interface PC

    Pb_Alarme.jpg Pb_Alarme.jpg
    Pb_Alarme.jpg
    140 ko
    28 septembre 2019
    Traité

    Bonjour,
    J'ai un problème d'accès à l'interface PC de mon alarme.
    En effet au lieu d'avoir une interface "normale" je me retrouve avec une page d'accueil tronquée : pas de photo de la maison et tout le menu est tassé sur le côté gauche de l'écran... (voir doc joint).
    Ensuite si je passe cette étape c'est encore pire puisque là je ne peux rien faire... Je n'ai que "Déconnexion" et "Actualiser" sans aucune image... (voir doc joint).
    J'ai essayé de faire la procédure indiqué ici :
    https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
    mais cela ne change rien (à part l'adresse IP bien sûr !).

    Avant cela fonctionnait très bien.

    Par avance merci pour votre réponse.

    Pb_Alarme.jpg Pb_Alarme.jpg
    Pb_Alarme.jpg
    140 ko
    28 septembre 2019
    Traité
    Fred
    Fred

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    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Fred
    Date
    28 septembre 2019
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Fred
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    Re-bonjour,
    Je viens de trouver le problème : le paramétrage de ma box avait sauté...
    Donc tout est Ok maintenant ;-)

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    Fred
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