Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

le code PIN n'existe pas ?

Bonjour suite à mon achat de ma nouvelle Tahoma, je n’arrive pas à l’activer car il y a un message d’erreur qui s’affiche « le code PIN n’existe pas » alors que le produit est neuf sous emballage d’origine.
Code pin : 1216-9766-3749
Pouvez vous faire le nécessaire afin de l’activer.
Merci par avance.
Cordialement.

ANTOINE J.
ANTOINE J.

ANTOINE J.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Antoine

    Un Yellow va vous répondre. En attendant, pouvez-vous dire à quel endroit vous avez acheté ce produit.

    Bonne journée !

    Bonjour Antoine,

    Je vous informe que votre Tahoma est enregistrée sur les serveurs anglais, nous n’avons pas la main sur ces derniers, il faudrait donc vous rapprocher de votre revendeur.

    Bonne journée,

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