Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Nom sous domaine perdu ?

Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les manipulations liées à cette connexion (je ne l'avais pas noté lors du paramétrage initial).
Le numéro de ma centrale est 623663.
Merci
Cordialement
Bastien

Bastien B.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Bastien B.
Date
3 octobre 2019
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour Bastien

    Il faut patienter, seul un Yellow peut vous renvoyer vos informations.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Bastien B.

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    Merci mais quand est ce qu'ils vont me répondre . Faut il faire une demande ailleurs que sur ce forum ?

    Mercii

    Nom de l'auteur
    Bastien B.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
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    Bonjour Bastien

    ça peut prendre quelques jours.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Thomas M.

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    Bonjour Bastien,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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