Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Changement adresse mail?

Bonjour pouvez vous m’adresser un email en privé afin de modifier l’adresse mail. Merci d’avance.

Philippe M.
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    Bonjour Philippe,

    Pourriez-vous m'indiquer l'email de quel compte pour vous connecter sur quelle application Somfy souhaitez-vous modifier et pour quelle raison ?

    Bonne journée,

    Philippe M.
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    Bonjour je déménage et je dois changer l’adresse mail de mon boîtier pour utiliser TAHOMA afin que les nouveaux propriétaires puissent configurer leur scénario.
    L’adresse concernée est identique à mon mail. Merci d’avance

    Thomas M.
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    Bonjour Philippe,

    Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ?

    Bonne journée,

    Philippe M.
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    Bonjour le code pin est le suivant :1205-1339-1952
    Merci

    Thomas M.
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    Bonjour Philippe,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour procéder au transfert d'email.

    Bonne journée,

    Philippe M.
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    De quoi avez vous besoin?

    Thomas M.
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    Philippe,

    Je viens de vous envoyer un email vous demandant les informations nécessaires.

    Bonne journée,

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