Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Changement adresse mail?

Bonjour pouvez vous m’adresser un email en privé afin de modifier l’adresse mail. Merci d’avance.

Philippe M.
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    Réponses

    Bonjour Philippe,

    Pourriez-vous m'indiquer l'email de quel compte pour vous connecter sur quelle application Somfy souhaitez-vous modifier et pour quelle raison ?

    Bonne journée,

    Philippe M.
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    Bonjour je déménage et je dois changer l’adresse mail de mon boîtier pour utiliser TAHOMA afin que les nouveaux propriétaires puissent configurer leur scénario.
    L’adresse concernée est identique à mon mail. Merci d’avance

    Bonjour Philippe,

    Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ?

    Bonne journée,

    Philippe M.
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    Bonjour le code pin est le suivant :1205-1339-1952
    Merci

    Bonjour Philippe,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour procéder au transfert d'email.

    Bonne journée,

    Philippe M.
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    De quoi avez vous besoin?

    Philippe,

    Je viens de vous envoyer un email vous demandant les informations nécessaires.

    Bonne journée,

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