Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

programmation chauffage en résidence secondaire

bonjour
il semble à la lecture du forum que la programmation d'un chauffage en résidence secondaire ne soit pas évidente .

matériel utilisé : Tahoma box + radiateurs Atlantic Divali

conditions d'utilisation : en week-end en zone montagneuse . Donc mes besoins sont Mode Hors Gel en permanence , et déclenchement du chauffage quelques heures avant mon arrivée sur site et maintien température confort jusqu'au départ .

comment rentrer ça simplement dans le cadre d'un scénario ?

serait il possible de demander aux développeurs une simple commande à distance de mise en route du chauffage , puis du retour au mode Hors Gel au moment du départ ?

merci

Dominique

dominique J.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Dominique

    Dans un premier temps, avez-vous testé la compatibilité de votre chauffage avec les solutions Somfy ?

    https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/?_ga=2.1657...

    Bonne journée !

    dominique J.
    dominique J.

    dominique J.

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    merci Jean Luc
    j'ai bien sûr sélectionné une marque et un modèle de radiateur parmi ceux recommandés par SOMFY . Ma remarque est que la mise en oeuvre semble bien compliquée , alors qu'un simple ordre MARCHE/ARRET à distance serait beaucoup plus rapide .
    cordialement
    dominique

    Bonjour Dominique,

    Il est tout à fait possible de piloter manuellement vos radiateurs via Tahoma et de choisir les commande à envoyer : Hors-Gel, Confort ou Éco.

    Bonne journée,

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