Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment puis-je connecter mon téléphone portable ?

Bonjour,
J'ai voulu activer ma box TaHoma, pour pouvoir ouvrir et fermer mes volet avec l'appli mais en me rendant sur le site internet sur l'ordinateur -->équipements j'ai vu afficher mon tel portable mais je l'ai pas glissé en bas pour l'ajouter a mes équipements et j'ai validé ..
Maintenant je le vois avec mon @ mais que dans les alerte donc je suis bloqué.
J'espère avoir été clair, merci de votre aide.

Alison L.
Alison L.

Alison L.

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    Daniel K.
    Daniel K.

    Daniel K.

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    Bonjour,

    Il faut vous loger sur Tahomalink.com, puis aller par le menu (les 3 traits horizontaux en haut à droite) sur "Mon compte" et vous verrez sur le côté droit, en partie basse, un paragraphe "Notifications" où il faudra renseigner votre tél portable.

    Cordialement

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