Question en attente de réponse
reset de somfy one ne fonctionne pas ?
depuis changement de reseau impossible de reinialiser la camera , j ai suivi toutes les procedures proposees dans le forum pour ce probleme =pas de resultat
- joel R.
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Bonjour Joel,
Je vous invite à vérifier les paramètres de votre box internet et la qualité du réseau WiFi.
Pour information, voici les paramètres WiFi conseillés :
– Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)
– Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé
– IPv6 désactivé
– Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID
– Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé
– Pare-feu désactivé ou niveau faible
– Canal automatique
Veuillez ensuite suivre la procédure de changement de réseau wifi :
Comment changer le réseau WiFi de mon Somfy One
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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Connexion Somfy One + impossible ?
Bonjour, ma somfy one n'a fonctionné qu'une journée. Depuis j'ai changé de box et impossible de la connecter. J'ai essayé tous les types de reset et la connexion en partage...- Augustin B.
Augustin B.
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Bonjour Maud, Mon adresse Mac de mon équipement est : 0076B1012E67 Merci par avance -
Problème de communication avec la caméra somfy one +
Bonjour, À notre retour chez nous il nous a était impossible de désactiver l’alarme de la caméra somfy one + avec l’application somfy protect ainsi qu’avec le badge. L’alarme...- Fabrice T.
Fabrice T.
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- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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Bonjour Marc Si vous n'arrivez pas à communiquer avec votre caméra comment voulez-vous que Somfy puisse le faire. Il faut rebooter votre box internet. Penser à activer... -
Clapet du boitier d'alarme somfy one + s'ouvre tous seul et de façon aléatoire (led rouge allumé)
Bonjour, Cela fait des dizaines de fois depuis 6 mois que le clapet de ma somfy one + s'ouvre avec la led rouge active. Il faut que je le referme avec l'aplication. Ce qui...- Jerome C.
Jerome C.
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Merci de votre aide, Effectivement attendons de voir si la reinitialisation de la somfy one + retablie les choses. Pour ce que qui est d'une pertubation radio qui genere une... -
déconnexion somfy one plus
Bonjour Depuis 2 jours mon Somfy one + s’est déconnecté du wifi et depuis impossible de rétablir la connexion. Le One ne réagit pas. Seul la Led clignote en blanc ! J’ai fait...- ALAIN C.
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Bonjour Alain, Il y a probablement soit un problème au niveau de votre box soit un problème de retour au niveau des serveurs de Somfy. Essayez encore d'effectuer les... -
impossible de connecter SOMFY ONE+ au WIFI
Bonjour, Ma Somfy one neuve n'a jamais pu se connecter au wifi. La première partie de l'installation se passe bien, reconnaissance du QR code sans problème, mais ensuite pas...- DANIEL B.
DANIEL B.
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Bonjour Christophe, Je vais vous demander de refaire la procédure du Setup ainsi : Débranchez la caméra et appuyez 10 secondes sur le bouton setup. Rebranchez-là et vérifiez...
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