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    • Chère Utilisateurs,

    Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

    Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Abonnement Afone Mobile prélevé mais mail d'activation non reçu?

    Bonjour, abonnement effectué pour 1 an mais mail d'activation non reçu depuis la semaine dernière (même dans les spams). Pourriez-vous svp m'indiquer qui contacter pour rectifier cela au plus vite.
    Merci.

    Deborah A.
    Deborah A.

    Deborah A.

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    55 Rue de la praye
    Ville:
    PONT A MOUSSON
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 42 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Deborah A.
    Date
    29 octobre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Déborah,

    Je vous confirme qu'il y ait eu un souci avec l'activation de votre ligne. Nous venons d'ouvrir un ticket auprès du support d'Afone afin de comprendre ce qu'il s'est passé.

    Je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    r
    Thomas M.

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    Bonjour Déborah,

    Votre ligne semble bien activée maintenant, pouvez-vous me le confirmer ?

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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