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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

    Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Abonnement Afone Mobile prélevé mais mail d'activation non reçu?

    Bonjour, abonnement effectué pour 1 an mais mail d'activation non reçu depuis la semaine dernière (même dans les spams). Pourriez-vous svp m'indiquer qui contacter pour rectifier cela au plus vite.
    Merci.

    Deborah A.
    Deborah A.

    Deborah A.

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    1 / 100
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    54700
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    Mon produit Somfy favori:
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    Adresse:
    55 Rue de la praye
    Ville:
    PONT A MOUSSON
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 12 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Deborah A.
    Date
    29 octobre 2019
    il y a 4 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Déborah,

    Je vous confirme qu'il y ait eu un souci avec l'activation de votre ligne. Nous venons d'ouvrir un ticket auprès du support d'Afone afin de comprendre ce qu'il s'est passé.

    Je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

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    Bonjour Déborah,

    Votre ligne semble bien activée maintenant, pouvez-vous me le confirmer ?

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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