Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Abonnement Afone Mobile prélevé mais mail d'activation non reçu?

Bonjour, abonnement effectué pour 1 an mais mail d'activation non reçu depuis la semaine dernière (même dans les spams). Pourriez-vous svp m'indiquer qui contacter pour rectifier cela au plus vite.
Merci.

Deborah A.
Deborah A.

Deborah A.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Déborah,

    Je vous confirme qu'il y ait eu un souci avec l'activation de votre ligne. Nous venons d'ouvrir un ticket auprès du support d'Afone afin de comprendre ce qu'il s'est passé.

    Je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Déborah,

    Votre ligne semble bien activée maintenant, pouvez-vous me le confirmer ?

    Bonne journée,

    Haut de page