Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Mode sécurité passer en off

Bonjour,

Je souhaite programmer ma tahoma mais on me demande de passer en mode sécurité off ce que je ne peux faire dans aucun des menus, ci-dessous le code de la tahoma :

1001-8491-0121

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Orléans
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Gaël

    Seul un Yellow pourra vous venir en aide. Attendez d'être prévenu de son intervention.

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Gaël,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Arsène L.
    Arsène L.

    Arsène L.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème. Voici mon code PIN 1222-1084-6971

    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Site internet:
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    Bonjour Arsène,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Alain
    Alain

    Alain

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    BOX TAHOMA
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    l'ASSISTANCE
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai le même souci
    PIN : 1224 2669 8321
    Merci d'avance
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Alain,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Alain
    Alain

    Alain

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    BOX TAHOMA
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    l'ASSISTANCE
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre aide.
    Bonne journée

    Deborah D.
    Deborah D.

    Deborah D.

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    Bonsoir, lorsque je veux entrer dans le mode configuration, j'ai comme réponse " Veuillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration "

    Mon code Pin est : 0204-4590-5850

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Activité professionnelle:

    Bonjour Deborah,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Vincent T.
    Vincent T.

    Vincent T.

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    Ville:
    Pierrelatte
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    Activité professionnelle:

    Bonjour.
    Même problème.
    Ma Tahoma en vert fix depuis hier
    Impossible de faire quoi que ce soit.
    Pin 1223-7760-3686

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Vincent,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Denis C.
    Denis C.

    Denis C.

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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Je souhaite programmer ma tahoma mais on me demande de passer en mode sécurité off ce que je ne peux faire dans aucun des menus, ci-dessous le code de la tahoma :

    1223-9568-6160

    Merci d'avance

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Denis,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Bonjour,
    J'ai le même problème, PIN : 1224-4401-5765

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
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    Bonjour Frédéric,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Rodolphe
    Rodolphe

    Rodolphe

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    Même soucis, code pin 1224-4337-7497
    Merci
    Cdlt

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Rodolphe,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

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