Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mode sécurité passer en off

Bonjour,

Je souhaite programmer ma tahoma mais on me demande de passer en mode sécurité off ce que je ne peux faire dans aucun des menus, ci-dessous le code de la tahoma :

1001-8491-0121

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour Gaël

    Seul un Yellow pourra vous venir en aide. Attendez d'être prévenu de son intervention.

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Gaël,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Arsène L.
    Arsène L.

    Arsène L.

    Niveau
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    points

    Bonjour,

    J'ai le même problème. Voici mon code PIN 1222-1084-6971

    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Arsène,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
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    81 / 100
    points

    Bonjour,

    J'ai le même souci
    PIN : 1224 2669 8321
    Merci d'avance
    Cordialement

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Alain,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Alain
    Alain

    Alain

    Niveau
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    Bonjour Thomas,

    Merci pour votre aide.
    Bonne journée

    Deborah D.
    Deborah D.

    Deborah D.

    Niveau
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    12 / 100
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    Bonsoir, lorsque je veux entrer dans le mode configuration, j'ai comme réponse " Veuillez passer en mode sécurité OFF pour accéder à la configuration "

    Mon code Pin est : 0204-4590-5850

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Deborah,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Vincent T.
    Vincent T.

    Vincent T.

    Niveau
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    Bonjour.
    Même problème.
    Ma Tahoma en vert fix depuis hier
    Impossible de faire quoi que ce soit.
    Pin 1223-7760-3686

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Denis C.
    Denis C.

    Denis C.

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    Bonjour,

    Je souhaite programmer ma tahoma mais on me demande de passer en mode sécurité off ce que je ne peux faire dans aucun des menus, ci-dessous le code de la tahoma :

    1223-9568-6160

    Merci d'avance

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Denis,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

    Rodolphe
    Rodolphe

    Rodolphe

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    Même soucis, code pin 1224-4337-7497
    Merci
    Cdlt

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Rodolphe,

    Nous avons resynchronisé l'état de votre TaHoma avec nos serveurs.

    Bonne journée,

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