Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Enregistrement protexial io sur Tahoma

Bonjour, la Tahoma ne reconnaît pas les identifiants et mot de passe somfy protect.

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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Le système d'alarme Protexial n'est pas un système d'alarme Somfy Protect, vous devez l'ajouter dans l'onglet RTS du menu configuration en sélectionnant : "Système d'alarme".

    Bonne journée,

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