Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

connexion wifi somfy one

bonjour, regulièrement jai un message comme quoi mon somfy one n'est plus connecté à internet. Internet fonctionne bien et le somfy one est bien alimenté.
problème d alimentation via usb ou la camera commence à etre HS

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Le débit capté par cette caméra à l'heure actuelle n'est pas exceptionnelle :

    Debit Montant (Upload) : 128 Ko/s
    Debit Descendant (Download) : 1707 Ko/s

    Veuillez baisser la qualité vidéo de votre caméra en SD et m'indiquer si cela évite les déconnexions de votre caméra.

    Bonne journée,

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