Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

bonsoir, pouvez vous, svp, me réenvoyer mon Email de confirmation d'activation de Tahoma?

merci de bien me réenvoyer le mail deconfirmation d'activation de ma tahoma
bonsoir
E. Lorentz

Eric L.
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    Réponses

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Éric,

    l'email de confirmation a été renvoyé, vérifiez bien dans vos courriers indésirables.

    Bonne soirée

    Eric L.
    Eric L.

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    Bonsoir
    suis désolé, mais je ne peux répondre qu'en soirée.
    serai-t-il possible de réintialiser ma tahoma pour que je puisse refaire l'activation par le début?
    Bonne journée
    EL

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    C'est fait, vous pouvez de nouveau activer votre Tahoma comme s'il était neuf.

    Bonne journée,

    Eric L.
    Eric L.

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    Merci Thomas

    la Tahoma est en route et fonctionne,
    merci encore

    je voulais vous poser une question d'ordre général:
    le parametrage de le Tahoma est enregistré sur la Tahoma elle-même ou sur un serveur Somfy?
    merci d'avance et bon weekend (ou debut de semaine)
    Eric

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Eric,

    Les deux, c'est pour cette raison qu'en cas de coupure internet, les scénarios et programmation continuent d'être jouées. Mais, il n'est plus possible de piloter les équipements manuelle via l'application.

    Bonne journée,

    Eric L.
    Eric L.

    Eric L.

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    Merci Thomas
    bonne journée

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