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    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Pb connexion VISIDOM IC100

    Depuis quelques jour ma caméra visidom n'est plus connectée (Voyant vert éteint).
    La connection en filaire ne fonctionne pas.
    Le débranchement / re-branchement ne change rien.
    L'essai de ré-initialisation ne fonctionne pas (L'appuis de plus de 5s ne génère rien).
    Pouvez vous m'aider SVP?

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

    Niveau
    1
    161 / 750
    points
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    consultée 30 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Romain D.
    Date
    11 novembre 2019
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
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    Bonjour Romain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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