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    Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

    Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Pb connexion VISIDOM IC100

    Depuis quelques jour ma caméra visidom n'est plus connectée (Voyant vert éteint).
    La connection en filaire ne fonctionne pas.
    Le débranchement / re-branchement ne change rien.
    L'essai de ré-initialisation ne fonctionne pas (L'appuis de plus de 5s ne génère rien).
    Pouvez vous m'aider SVP?

    Romain D.
    Romain D.

    Romain D.

    Niveau
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    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Romain D.
    Date
    11 novembre 2019
    il y a 26 jours
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    Equipe
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    Bonjour Romain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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