Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Pas de flux caméra bl-c121 ?
Bonjour,
Je vous ai écrit à plusieurs reprises et toujours pas de réponse
##- N’écrivez pas sous cette ligne -##
Votre demande (#239109) a été reçue et est en cours de traitement par notre personnel d’assistance.
Pour ajouter des commentaires supplémentaires, répondez à cet e-mail ou suivez le lien ci-dessous :
http://support.somfyprotect.com/hc/requests/239109
KIFFER Jean Louis
13 sept. 07:49 CEST
Rutpac N.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 60800
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
erreur camera ?
Bonjour, J'ai connecté une caméra bl-c121 panasonic a mon système. Tout a l'air correct sauf quand je veux voir les images. Je reçois le message : votre centrale doit être...- Achille D.
Achille D.
- Niveau
- 0
- 4 / 100
- points
- Code postal:
- 7730
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Rue de la Royère 82
- Ville:
- Néchin
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
installation BLC-121
Bonjour, Je cherche à installer une caméra BLC-121 sur mon installation myfox HC2 (par RJ45). C'est une caméra achetée neuve que j'ai désinstallé. Je pense que le numéro mac...- Olivier
Olivier
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- 38300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Olivier
Olivier
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- 38300
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci Thomas. Cordialement Olivier -
Impossible de lire le flux video de la camera externe
Bonjour, J'aurais besoin d'aide car je n'arrive plus a lire le flux video de ma camera externe. Cela charge sans cesse mais la video n'apparait jamais. J'ai essayé de...- Guillaume A.
Guillaume A.
- Niveau
- 0
- 89 / 100
- points
- Code postal:
- 94700
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 41 rue gabriel péri
- Ville:
- Maisons-Alfort
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
-
