Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

installation BLC-121

Bonjour,
Je cherche à installer une caméra BLC-121 sur mon installation myfox HC2 (par RJ45).
C'est une caméra achetée neuve que j'ai désinstallé. Je pense que le numéro mac doit être toujours actif car je n'arrive pas à la réinstaller, malgré les reset caméra et HC2. J'ai installé une autre BLC121 restée dans le carton sans problème. Le numéro mac de la caméra est 0080F0BE01C0. Pouvez-vous me confirmer mon diagnostic et la supprimer le cas échéant afin que je puisse l'installer.
Merci d'avance,
Cordialement,
Olivier

Olivier
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

    FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien système Myfox ?

    Bonne journée,

    Olivier
    Olivier

    Olivier

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    Merci Thomas.
    Cordialement
    Olivier

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