Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Problème d’ouverture d’appli Connexoon sur iphone

Je ne peux plus ouvrir mon application Connexoon après le changement de téléphone. J’ai un message d’erreur qui me dit que je dois avant confirmer mon Connexoon. Déjà fait et utilise depuis presque 2 ans ...

Laurent G.
Laurent G.

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    Réponses

    Bonjour Laurent,

    Pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre Connexoon ?

    Bonne journée,

    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

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    Bonjour
    Le voici...

    Bonjour Laurent,

    La définition de la photographie ne me permet pas de lire le code PIN du Connexoon.

    Bonne journée,

    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

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    Bonsoir
    Voici donc le code pin
    080933611111
    Cordialement

    Bonjour Laurent,

    L'adresse de login de votre Connexoon est de la forme so****.ma****7*@o****e.fr.

    Bonne journée,

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