Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Bouton d'action de la badgeuse de ma serrure connectée SOMFY ne fonctionne plus

Bonjour, le lecteur de badge ne s'allume plus quand on appuie dessus alors qu'il fonctionne depuis près d'un an. Piles changées, sans effet. Que dois-je faire ?
Cordialement,

Fabien G.
Fabien G.

Fabien G.

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1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Fabien G.
Date
20 novembre 2019
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Bonjour Fabien,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre lecteur de badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
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    r

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