Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossible de re installer camera outdoor

bjr Patrick
je suis la procedure sur le smarphone
le wifi selectioné et le mot de passe entrée et la recherche n'arrive pas au bout ( il u a eu une phase ou la demande du QR CODE etait a faire , plus maintenant ...
je suis bloqué !!
message de recommencer .
la actuellement la sirene bip de temps en temps

pat A.
pat A.

pat A.

Niveau
0
27 / 100
points
Code postal:
24330
Spécialité:
alarme
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
bassillac
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Pat,

    Je constate que votre caméra extérieure est correctement installée, pouvez-vous me le confirmer?

    Bonne journée,

    pat A.
    pat A.

    pat A.

    Niveau
    0
    27 / 100
    points
    Code postal:
    24330
    Spécialité:
    alarme
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    bassillac
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bjr.
    Oui elle correctement branché puisqu'elle a fonctionné.
    Le non fonctionnenant de la camera est survenue quand le pilotage de l'éclairage par la camera ne pouvait plus s'arrêter.
    Donc lancement d'un redémarrage, et rien même après coupure alimentation 220v 2 jours des la reconnexion l'éclairage est toujours actifs.

    Cdlt

    pat A.
    pat A.

    pat A.

    Niveau
    0
    27 / 100
    points
    Code postal:
    24330
    Spécialité:
    alarme
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    bassillac
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bjr

    Personnes à une idée de ce qui ce passe ????

    La caméra émet toujours des bips de temps en temps

    Avez vous besoin de l'adresse Mac de la caméra ????

    Cdlt

    Pat,

    Pouvez-vous m'indiquer quel type d'éclairage vous avez mis sur votre caméra outdoor ?

    Il semblerait que le relais sois collé sur votre caméra.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique