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    Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

    En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

    - Vidéos d'aide
    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    box tahoma achetée chez Castorama déjà activée ?

    Bonjour, je viens d'acheter une box Tahoma chez Castorama et je n'arrive pas à enregistrer mon produit, le message est le suivant : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr
    Comment faire svp ? Merci par avance de votre aide.

    JC G.
    JC G.

    JC G.

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    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    JC G.
    Date
    1 décembre 2019
    il y a environ 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour JC,

    Merci de remplir le formulaire au lien ci-dessous :

    Résiliation / désactivation box domotique.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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