Question en attente de réponse
Pas de déclenchement d'alarme sirènes intérieures
Bonjour,
Des heures de manipulation sans résultat m'amènent vers vous.
J'ai acquis et installé ces dernières semaines:
Un Tahoma: Pin 1222-1100-2568
et au niveau sécurité 2 détecteurs de mouvement 2401361 et 2 sirènes intérieures 2401453.
Testées X fois mes sirènes sonnent.
Quand j'active l'alarme (mode total) je constate que mes détecteurs de mouvement sont opérationnels (badges bleus sans têtes hommes) et mes sirènes également (badges rouges puis gris).
Alerte intrusion:
Mes détecteurs signalent le mouvement (Badges bleus + têtes hommes);
Mes sirènes émettent un bip long;
Mon Tahoma clignote rouge...indéfiniment...
Je reçois comme souhaité un mail d'alerte sur mon smartphone (et très irrégulièrement une notification…);
Mais, après le bip long mes sirènes ne se déclenchent à aucun moment..!
Ayant remarqué une fois que leur badge me signalait (écran configuration / équipement) ce message : "L'équipement ne comprend pas la commande " j'ai remis mes sirènes à Zéro, les ai supprimées de mon Tahoma et réinstallées.
Ce message a disparu, les tests fonctionnent, mais le problème reste identique.
Pas de déclenchement si alerte intrusion hors le bip long...
Merci de bien vouloir m'aider.
Cordialement.
Sans réponse...je me suis remis à l'ouvrage...et crois avoir partiellement résolu le problème…
1) J'ai réinitialisé Tahoma et remis le délai d'alerte intrusion "Immédiat". Aucun changement par rapport à mon mail précédent…
2) Ayant remarqué que par défaut le délai d'alerte figeait sur 30 secondes, j'ai remis ce paramètre...et là, tout fonctionne: sirènes, mails alertes, notifications…
J'avais omis dans mon mail précédent de préciser que Tahoma avait des difficultés pour mémoriser délais "immédiat" et "15 secondes" ayant plus que tendance à revenir automatiquement sur "30 secondes" ?
Ainsi à priori c'est la nature du délai d'alerte qui conditionne le bon fonctionnement des sirènes si intrusion…
Une correction à priori s'impose.
D'avance merci.
Cordialement.
Réponses
Bonjour,
J ai exactement le même problème. Si le délai de mise en route de l'alarme est "immédiat",la sirène ne sonnera pas,juste un bip...
Si le délai est a 15s,la sirène "cri" au bout de 15s.
Un technicien Somfy pourrait nous renseigner afin de résoudre le pb?
Merci d'avance.
Bonjour à tous,
Le fonctionnement des sirènes IO et de la fonction ma sécurité va être revue prochainement pour éviter ce genre de problème de timing dans les déclenchement.
Le défaut que vous rencontrez vient du fait que la sirène reçoit plusieurs commande en même temps alors qu'elle n'a pas fini son cycle de BIP qui prend du temps (moins de 2 secondes mais ça gêne quand même).
En attendant, pour éviter cela avec la sirène IO, nous vous préconisons de garder la temporisation à 15s
Je reviendrais vers vous lorsque j'aurais une date de déploiement du correctif.
Bonne journée,
Bonjour,Merci pour votre réponse.
Avez vous un délai approximatif a me donner car je souhaite le plus rapidement possible enlever la tempo de mon alarme?
Cordialement.
Bonjour Jonathan,
Je n'ai pas de délais à ce jour, mais comme indiquée, lorsque j'aurais plus d'informations je reviendrais vers vous.
Bonne journée,
Bonjour,
Venant d'installer une alarme Tahoma avec une sirène d'intérieur, je me rends compte que j'ai le même problème que Gérard, sauf que même sur 15s, la sirène ne se déclenche jamais. L'intérêt d'avoir une sirène d'intérieur qui se déclenche 50s après l'intrusion est très limité.
J'ai que les yellow boys parlaint d'une mise à jour il y a de cela 1 an. Pouvez vous m'indiquer quand la correction du bug sera effective? Dans le cas contraire, je retournerai cette sirène d'intérieure qui a très peu d'intérêt.
Merci de votre retour.
bertrand
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème de synchronisation sirène intérieure / extérieure
Bonjour, Je possède deux sirènes intérieures, et une caméra extérieure avec sirène intégrée. Hors je constate lors de déclenchement de l'alarme que seule une sirène intérieur... -
Sirène intérieure home alarm advanced apparait 2 fois, ne sonne plus, suppression impossible
Bonjour, J'ai installé le système home alarm advanced il y a quelques jours avec succès (Link, 1 sirène intérieure, 1 sirène extérieure, 2 détecteurs de mouvements, 7... -
Problème de Sirène intérieure ?
Bonjour, Ma sirène intérieure émet de temps en temps un signal sonore alors qu'il n'y a aucune activation ou désactivation de l'alarme. Pourriez vous me dire quelle pourrait... -
Protexiom Sirènes
Bonjour, Afin de faire des essais de toute la config, je cherche le moyen de déclencher des alarmes sans activer les sirènes intérieure et extérieure, juste un bip. Ca...OK merci, je voulais éviter de décribiliser le system vis à vis des voisins. Cdlt -
Sirène intérieur hors services après changement des piles
Bonjour, Après un changement des piles, ma sirène intérieur n’est plus reconnu. elle reste indétectable. J’ai mis la sirène à côté du Link, j’ai redémarré le Link, j’ai vérifié...Bonjour,j’ai réussi à régler le problème en désinstallant la sirène et en la réinstallant.Cordialement
-
-
-
